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Comment surmonter les barrières linguistiques dans les soins de santé

Comment surmonter les barrières linguistiques dans les soins de santé


La population d'immigrants aux États-Unis peuvent faire face à des barrières linguistiques en fonction de leur maîtrise individuelle de l'anglais. les fournisseurs de soins de santé doivent surmonter ces obstacles pour établir un flux de communication pour le diagnostic et le traitement d'une maladie. En prenant des mesures pour réduire la barrière entre le patient et le fournisseur de soins, l'hôpital ou la clinique peuvent fournir de meilleurs soins et d'accroître la confiance entre les patients non-anglophones.

Interprètes

interprètes formés sont nécessaires pour les fournisseurs de soins de santé pour obtenir des informations correctes pour un patient et pour relayer un traitement approprié. Lorsque les fournisseurs ne disposent pas accès à des interprètes formés, les patients doivent compter sur la famille ou entre amis. Bien que l'ami ou membre de la famille peuvent être à l'aise en anglais et la langue du patient, de la terminologie médicale souvent comme «pression artérielle» ou «allergies» ne se traduit pas entre les langues ou sont inconnus à l'interprète. Quand un patient est familier avec l'interprète, ils peuvent parlent moins librement de maux traitant de sexe ou d'autres questions éventuellement embarrassantes. Dans l'étude «Surmonter les barrières linguistiques Avec langue étrangère Les patients exprimant" menées à Hôpitaux universitaires de Genève, les chercheurs ont constaté que 66 pour cent des prestataires de soins de santé a préféré travailler avec des interprètes "ad hoc" comme la famille, des amis ou des collègues de travail bilingues non formés en raison de financement. Pour le bien des patients de langue étrangère, les hôpitaux et les cliniques doivent exercer des pressions pour le financement ou rediriger les fonds vers les interprètes qualifiés.

Documents médicaux

Même lorsque les interprètes sont disponibles, les documents médicaux peuvent être oubliés et laissés en anglais seulement. Ces documents comprennent des instructions de postcure, des informations sur l'affliction ou un guide général de soins de santé. Ne pas fournir ces informations dans la langue maternelle du patient provoque une barrière dans la connaissance du patient de leur propre santé. Sans la connaissance explicite des soins préventifs et post-opératoire, le patient risque de l'apparition de problèmes de santé supplémentaires. Les documents médicaux doivent être disponibles en tout temps en anglais et les langues des peuples avec des populations élevées dans la région environnante. Quand un patient reçoit des soins et les documents médicaux ne sont pas traduits, l'interprète doit traduire le document avant que le patient quitte l'établissement.

Entraînement

Les hôpitaux et les petites cliniques offrent une formation au personnel dans le traitement des patients avec peu l'anglais. La formation peut inclure l'accès à des cours de langue dans l'une des langues dominantes de la région. Bien que la maîtrise d'une langue étrangère peut prendre des années, il autorise la confiance et la confiance avec les patients et permet aux fournisseurs de soins de santé à écouter sur et vérifier l'information entre le patient et l'interprète. La sensibilité culturelle dans le traitement des patients non anglophones augmente également la confiance entre un patient et le personnel clinique. la formation de sensibilité comprend la façon de traiter les différences culturelles entre les différentes populations, ainsi que la communication non verbale lorsque la langue est une barrière.

partenariats

Hôpitaux et cliniques qui développent une relation avec les centres communautaires locaux reçoivent une foule de renseignements sur les interprètes. Ils reçoivent également des invitations à des séminaires de formation culturels distincts. Les centres communautaires peuvent être basées sur la nationalité, la région, la foi ou le réfugié global ou de l'expérience des immigrants. les fournisseurs de soins de santé offrent des séminaires et des services à la communauté dans l'ensemble des mesures de santé et de dépistage préventif tout en recevant un siège au comité de direction ou des possibilités de publicité bon marché.