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Stratégies pour une meilleure patient Débit & temps de cycle

De nombreux systèmes de santé traitent un grand nombre de patients à travers une série de processus cliniques et financiers intégrés. Si bien fait, le processus est efficace et la satisfaction des patients est élevé. Cependant, un flux de patients mal conçu peut conduire à des goulots d'étranglement, des retards et des patients et du personnel d'insatisfaction. Comme l'industrie apprend plus sur la gestion des flux clinique de traitement, les hôpitaux et les pratiques à haut volume dans le pays adoptent de meilleures stratégies pour améliorer le flux des patients et le temps de cycle.

Amélioration de la performance rapide-cycle

Vous ne pouvez pas améliorer le débit et le temps de cycle sans avoir d'abord le diagnostic de la gamme complète de possibilités. Engager un consultant ou un spécialiste interne qui est bien versé dans la qualité du processus. Un ingénieur de procédé ou d'un spécialiste de la qualité utiliseront des outils et des approches comme le système de production Toyota, la cartographie des processus, la méthodologie projet de gestion DMAIC / PDCA et les outils associés à la carte tous les processus inefficaces et de faciliter la réflexion des projets d'amélioration des processus.

Alignement clinique-financier

Un domaine où l'écoulement du patient tombe en panne est lorsque deux disciplines différentes doivent exécuter des processus en parallèle. Par exemple, dans de nombreuses salles d'urgence, les membres du personnel clinique ont un triage, le traitement et l'admission-évaluation protocole qui suit un scénario très serré. Cependant, les équipes d'enregistrement et financier-conseil ont leurs propres processus de gestion pour assurer une bonne collecte de données démographiques et de l'assurance. Un processus qui aligne les besoins cliniques et financiers dans un flux harmonieux unique peut réduire les retards inutiles et garder les patients se déroule en douceur.

Gérer avec Data

Beaucoup de dirigeants chevronnés tenir à ce qu'ils savent. Bien que ces perceptions sont souvent précieux, l'industrie est en train de changer à un rythme rapide, donc compter sur des anecdotes pour améliorer les performances ne sont pas utiles. Au lieu de cela, se livrer à un effort de collecte de données robuste, impliquant une équipe pluridisciplinaire pour évaluer les revenus de cycle, le débit et les résultats cliniques-mesures pertinentes. Apporter dans un mineur de données expérimenté permet souvent d'identifier fruits mûrs ou des corrélations inédites qui pourraient être une solution rapide et facile qui augmente immédiatement la performance.

Supprimer les obstacles et transferts

Obstacles et transfert sont les fléaux jumeaux de toute entreprise de soins de santé. Les protocoles de communication pour déplacer les patients d'un ministère à long du continuum de soins sont essentiels. Il ne sert à rien, par exemple, pour la salle d'urgence d'avoir une performance sur le débit que pour garder les patients pendant six heures dans un lit tenant jusqu'à ce qu'ils puissent être admis. De même, d'explorer les obstacles qui sont présentés par les patients et les familles, y compris une stratégie globale pour réduire les retards financiers et psychosociaux évitables comme un manque de transport ou des retards dans le traitement de prescription. L'équipe de gestion de cas peut jouer un rôle important dans ce processus.